با توجه به تکمیل ساختار امنیتی دفاتر پیشخوان خدمات دولت مربوط به مجری درگاه خدمات دهی epishkhan.ir مستقر در سازمان فناوری اطلاعات، از این پس این درگاه تنها با ماژول امنیتی قابل دسترسی میباشد
به همین سبب لازم است تمام دفاتری که ماژول در اختیار دارند فایل zip پیوست را دانلود کنند و طبق دستورالعمل قرارداده شده بر روی دستگاه خود نصب نمایند.
لطفا در صورتی که قبلا نرم افزار keya را نصب نموده اید آنرا uninstall و مجددا نسخه جدید را نصب نمایید. در طی مراحل نصب فایلهای help1.pdf و help2.pdf و help3.pdf را که بهمراه نرم افزار دانلود میشود بدقت مطالعه فرمایید.
توجه مهم : اگر بیش از 10 بار رمز اشتباه به قفل وارد گردد، فقل امنیتی غیر فعال میگردد .
اگرماژولهای امنیتی تاکنون به دست متقاضی نرسیده است؛ خواهشمند است با پست الکترونیک dungle@epishkhan.org مکاتبه نموده و با اعلام کد دفتر، شماره خرید اینترنتی قفل و آدرس دقیق پستی به همراه کد پستی دفتر درخواست ارسال قفل بفرمایید.
پاره ای از سرویسها ممکن است موقتا دچار اختلال باشند که ظرف 24 ساعت آینده حل خواهند شد. تلفن 88501731-021 پاسخگوی مشکلات شما میباشد، لطفا برای دسترسی بهتر واحد پشتیبانی و حل مشکل نرم افزار زیر را دانلود نمایید و در ساعات اداری با پشتیبانی تماس بگیرید.
خانه